Retours et Échanges

Chez Ferart.fr, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos articles de décoration et mobilier. Si un produit ne correspond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client via votre espace personnel ou par e-mail pour obtenir un numéro d'autorisation de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Replacez l'article dans son emballage d'origine avec tous ses accessoires, en veillant à ce qu'il soit protégé pour le transport.

• 3.
  Expédition

  Déposez votre colis dans le point relais de votre choix ou organisez un enlèvement par transporteur selon les instructions reçues.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre retour réceptionné et inspecté par nos artisans, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours.